全国平均的に見て、メーカー保守を依頼してからの訪問までの時間は2~3時間ぐらいと言われております。ただ地域や交通状況によって大幅に変化する場合がございます。
また利用メーカーにより1時間前後の早い遅いはあるように感じます。
あまり細かい時間等は記載できませんが、訪問までの時間はXEROXが早いと評判の様です。
ただ突然壊れて使えなくなる事も稀なので、兆候が現れた時点で早めの保守依頼をして対策してもらえれば1分でも早くという状況は回避しやすくなると思います。
また通常の保守契約の場合、月曜~金曜までと月曜~土曜日までのメーカーに分かれます。
別途有料オプションで365日対応や日曜日も依頼する事が可能なメーカーもございますが、土曜日が稼働の会社様はご留意の上ご検討いただければ幸いでございます。
複合機インフォメーションに寄せられるよくある質問をまとめてみました。
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